问：用户实名注册时手机收不到验证码怎么办？

答：(1)用户实名注册时，若点击“免费获取验证码”后未出现任何提示，建议您更换浏览器(请使用谷歌浏览器)。

(2)若您点击“免费获取验证码”后，系统出现了“短信验证码已经发送，请注意接收”的提示，但手机五分钟内未收到验证码的，建议尝试使用其他手机号码，用更换的手机号码重新接收验证码进行注册。系统对一个手机号码每天只发送三次验证码。使用其他手机号码注册成功后，可以在“个人信息中心”中将注册时填写的手机号码再修改为您本人的手机号码。

(3)若您点击“免费获取验证码”后，出现了“短信验证码已经发送，请注意接收”的提示，但手机五分钟内未收到短信验证码的，如果您的手机号码是“携号转网”或者是“新号段”号码，请拨打010-58800171，请工作人员解决。

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用户实名注册时手机收不到验证码怎么办？